10月12日，秦华热力集团2019-2020年供暖动员大会正式召开，这标志着今冬供暖工作进入紧张备战阶段，全力保障所有用户的供暖服务成为工作重心。

会议首先由运营公司介绍供暖前的准备工作。客服部经理何利军介绍了正在进行的标准化小区和标准化站点建设。

运行部副经理刘童介绍了最近几个月二次管网排查和锅炉点火试水情况，大家对今冬供暖所有项目锅炉和管网进行了检修和巡查，并由运行部的同事实地勘测手绘了二次管网图纸。

维修部经理王博对运营公司日常工作的点滴做了总结，读书大讲堂、以老带新代教制度、供暖学院实地教学等活动，都对大家产生了积极的影响，互相学习进步的氛围也更浓了。

运营公司副总高阳宣读了今冬运营服务方案，保证坚决遵守《西安市集中供热条例》，推行直管到户24小时管家式服务，供暖问题30分钟内响应。

随后集团领导和运营公司及部门分别签订了2019目标管理责任书和安全管理责任书。

员工们也分享了自己的工作心得和目标。

随后运营公司全体员工做出庄严承诺：今冬供暖将以最真诚的服务，最饱满的热情，最精湛的技能，服务好热用户，投身于今年的供暖工作当中。

秦华热力集团副总裁、运营公司总经理杨振鹏向集团作出承诺，在运营公司全体同仁的努力下，秦华热力的供暖和服务一定保证零有效投诉。

秦华热力集团总裁张云杰表示运营公司是我们公司的重中之重，是我们优质服务的急先锋，希望大家能够努力工作，不负重托。

秦华热力集团董事长李竟选向大家描绘了集团发展的宏伟蓝图，并表示，未来秦华热力一定继续坚持服务、公开、诚信、合作的企业文化和精神，为客户创造价值，为用户提供优质服务，做全国知名的品牌供热服务商。

最后大家在团结就是力量的歌声中，朝着2019年至2020年供暖季奋勇前进。