——秦华热力集团“分布式系统＋市政供热＋智慧化服务”解决方案，引领行业建功新时代

对于我们即将迎来的伟大祖国70华诞，全体秦华人致以最真诚的敬意——坚守市政供热领域的岗位职责，履行企业使命和社会责任，向我们热爱的祖国母亲献礼！秦华热力集团，将以在市政供热领域的技术优势和管理经验，和满腔通过优质服务提升人居环境的工作热情，为广大市民提供更优质、更便捷、更温暖的服务，向着行业更高标准迈进，力争成为市政供热领域最具影响力的全国知名品牌！

树立高端品牌理念，加强供热领域良性发展

秦华热力集团有限公司成立于2012年，是持有《西安市供热经营许可证》的市政集中供热企业之一，是西北地区最早推行分布式市政供热，也是分布式市政供热规模在西北地区最大的热力企业，亦是国内清洁供暖技术最全面、最先进的企业之一。

秦华热力集团凭借国内一流的供热技术和成熟的运营管理经验，连续多年保持“0有效投诉”的服务成绩，在供热市场深受广大群众及合作客户信赖。

究竟是何力量，促使陕西本土一家如此高质量的服务型企业诞生？

本文记者曾专访过秦华热力集团有限公司董事长——李竟选先生，李先生说：“他们有一个梦想，未来全国分布式市政供热领域谁做的最好？答案，一定是我们秦华热力”。秦华人立志于打造供热高端品牌，也将这个理念充分贯穿于日常点滴的经营与服务中，坚持为客户提供行业最高标准的服务，踏踏实实勤勤恳恳的赢得客户的支持。

秦华热力打过的供热战役不胜枚举，比如西安一个小区，距离过年仅剩不足10天，小区内的供暖设施还没有着落，业主们经过反复了解和咨询，万分焦虑地联系到了秦华热力。得知情况后，秦华热力连夜制定方案、调配设备、组织施工，通过不懈努力仅历时7天就彻底解决了小区业主发愁多年的“过冬”难题，原以为要过个“寒冷”春节的业主终于迎来了温暖的团圆年。

“凡是群众提出的需求，我们就要服务到底，让每一位用户满意”。正是全体员工秉持着的这份服务理念，才开创了陕西市政供热领域的这道最美“风景线”，同时，也间接促进了行业竞争从单一的价格竞争，迈向了以品质和服务为核心的多元化竞争局面，不得不说，秦华热力的不懈努力，也间接推进了行业的变革和提升，最终惠及每一位用户。

注重研发核心技术，保障企业生存命脉

任何企业谋求长久发展，核心技术都要先立起来。秦华热力成立伊始，就将技术确定为企业发展的基石，全方位推进技术研发和学习。正所谓：“只有自己掌握行业内的核心技术，才能勇立时代的潮头”。而技术研发的承载者是什么呢，是人才！人才建设战略一直是秦华热力的核心发展战略之一，并通过人才引进、人才联合培养、人才提升激励等多种方式实现企业的人才战略。

目前，公司拥有大学本科及以上学历人数占全公司人数比例的85% ，中级以上技术职称人员有65人。经西安市市政公用局评定的燃热专家4人，博士2名，享受国务院津贴专家1人。除了内部员工的选聘，秦华热力还十分注重技术人才的交流和培养。秦华热力积极推进与国际能源署、喜德瑞集团等国外能源技术先进机构的交流和合作，引进国外最先进的设备、技术与管理经验，并和国内清华大学、西安交通大学、长安大学等诸多高校建立了人才联合培养的机制。

目前秦华热力的分布式供热技术、智慧供热云系统等核心技术已先后应用于全国超过3100万平方米的供热市场，历经市场检验其稳定性、可靠性、安全性、节能性、环保性均处于国际先进水平，也引得各个企业和高校纷纷前来考察学习。秦华热力的技术实力不但为企业打下了长久发展的良好基础，更重要的是，从根本上提升了用户端的服务质量，为广大用户营造更舒适稳定的生活环境。

现今，在西安分布式市政供热领域，秦华热力的市场份额超过70%，与碧桂园集团、恒大集团、融创中国、中海地产、华润置地、阳光城集团等一线品牌密切合作。凭借过硬的供热技术实力和高品质的服务理念，秦华热力集团公司经受住了市场的考验，赢得了合作客户的支持及信赖，勇立于市政供热领域发展的最前沿。

解客户之所急，享品质之荣誉，引领行业建功新时代

“直管到户24小时管家式服务，供热问题30分钟响应”，这不是简简单单的广告语，而是秦华热力每时每刻实实在在的真实服务标准，高效贴心的服务准则与秦华热力“智慧供热”的运营标准相辅相成。

据秦华热力服务的某小区业主反馈：“居民楼内曾遭遇管道堵塞无法供热，发现时已是周五下午5点多，开发商的施工队伍要第二天才能过来。为保证群众供热不受影响，秦华热力公司先后组织8位专业维修人员上门服务，冲洗管道、反复调试直到凌晨3点多，终于疏通管道恢复供热，这时维修人员们早已满身狼藉、又累又困，辖区业主听闻无不感动”。

像这样的类似案例，对于长期坚守在市政供热第一线的秦华热力工作人员而言，已是稀松平常。我们在秦华热力的运营大厅里看到，一面面客户赠送的表彰锦旗，足以表明：“好的服务，客户和市场是会予以感知的，同时，整个行业市场也是会间接褒奖那些默默耕耘的勤奋者”。正所谓：“企业间的竞争，除了利润，还有民心”。

我们相信：只要是真心实意为老百姓办事儿的企业，一定会生存的越来越好的。正如秦华热力集团公司董事长所确立的企业发展愿景，让秦华热力成为全国领先的市政供热高端品牌。

同时，希望秦华热力集团公司，可以担当起更大的社会责任，力争引领市政供热领域市场良性发展，影响更多的供热企业在新时代环境下，造福于社会！